Гарантии

Гарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется организациями-изготовителями или сервисными центрами.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Согласно статье 26 Закона, потребителю предоставлено право обменять доброкачественный товар (либо возвратить уплаченную за него сумму) в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, при условии, что товар не был за это время в эксплуатации, сохранен его товарный вид, тара и документация на товар. Вместе с тем, законодатель определил перечень (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26) доброкачественных товаров, которые обмену и возврату не подлежат:
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Мотовелотовары
Мебельные гарнитуры и наборы
Игрушки *
Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми) *
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *
* За исключением товаров в герметичной упаковке.

Образец гарантийного талона:



Гарантийный талон
Дата продажи «___» _______________202__гАдрес продавца
Наименование изделия__________________ООО «Главная Персона»
Стоимость______________________________г.Минск, Логойский тракт,                                
__________________________________ рублей                                                 д.20, пом.317
Подпись продавца ________________________
                         М.П.
Условия гарантийного обслуживания
1.Срок бесплатного гарантийного обслуживания изделия составляет ___ месяцев со дня продажи (дата продажи является днёмполучения товара покупателем, при доставке почтовой службой) при соблюдении покупателем условий эксплуатации (следование инструкции по эксплуатации, хранения и транспортировки)
2. Изделие принимается по гарантии только в полном комплекте и чистом виде
3. Неисправное изделие доставляется в офис продавца самостоятельно покупателем . Либо посредством почтовой службы по одобренной заявке на возврат по обращению покупателя в свободной форме на электронную почту mainperson.biz@gmail.com. Почтовые расходы в таком случае на пересылку неисправного изделия осуществляется за счёт продавца.
4.Неисправное изделие доставляется в сервисный центр и возвращается после ремонта покупателю за счёт продавца.
5.Владелец изделия теряет право на бесплатный ремонт или замену изделия в период гарантийного срока в следующих случаях:
   5.1. При отсутствии гарантийного талона
   5.2. При неправильной эксплуатации изделия.
   5.3. Ремонта или модификации изделия, выполненными неуполномоченными лицами
   5.4. После воздействия на изделие химически активной среды, красителей, природных факторов, насекомых и грызунов, колющих и режущих предметов , образующих повреждения на поверхностях изделия, ударов, весовой нагрузки , превышающей указанную в описании товара.
  5.5. Гарантия не распространяется на следующие элементы изделия :
      -все элементы, выполненные из ткани, нетканого текстильного материала и плёнки
      -фурнитура
      -колёса